4 mënyra për të kërkuar falje kur të vini vonë për punë

Përmbajtje:

4 mënyra për të kërkuar falje kur të vini vonë për punë
4 mënyra për të kërkuar falje kur të vini vonë për punë

Video: 4 mënyra për të kërkuar falje kur të vini vonë për punë

Video: 4 mënyra për të kërkuar falje kur të vini vonë për punë
Video: Si të ndryshoni një Printer nga Offline në Online 2024, Marsh
Anonim

Shpesh jemi vonë për punë për shkak të rrethanave që nuk mund t'i kontrollojmë, siç është një fëmijë i sëmurë ose një bllokim trafiku; por pavarësisht nga arsyeja e vonesës suaj, do t'ju duhet të komunikoni hapur dhe drejtpërdrejt me mbikëqyrësin tuaj për t'i bërë të ditur situatën. Një email i shkurtër që shpjegon situatën është një opsion i mirë nëse kjo nuk është vonesa juaj e parë ose nëse jeni tepër vonë.

hapa

Metoda 1 nga 4: Njoftimi paraprakisht

Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 1
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 1

Hapi 1. Vlerësoni gjatësinë e vonesës

Analizoni situatën e paparashikuar në fjalë për të vlerësuar se sa kohë do t'ju duhet për të shkuar në punë - në varësi të punës tuaj, disa minuta nuk do të jenë fundi i botës, por sigurohuni që të njoftoni dikë nëse mendoni se do të të jetë vonë për një kohë të konsiderueshme.

  • Bëni një vlerësim më të saktë duke marrë parasysh sa kohë do t'ju duhet për të zgjidhur situatën. Përdorni një aplikacion navigimi nëse jeni bllokuar në një bllokim trafiku, për shembull, për të zbuluar shpejtësinë e trafikut.
  • Mbikëqyrësi juaj do të jetë më i qetë dhe do të jetë në gjendje të ndërmarrë hapat e nevojshëm nëse ata kanë një vlerësim të kohës tuaj të mbërritjes.
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 3
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 3

Hapi 2. Thirrni punën nëse mendoni se vonesa do të jetë më shumë se dhjetë minuta

Nëse nuk jeni absolutisht të sigurt se mund ta arrini atë me kohë, sidoqoftë, mënyra më e mirë e veprimit është të njoftoni dikë që jeni vonë - telefononi për t'i bërë të ditur se çfarë po ndodh dhe sa shpejt mendoni se do të arrini në punë.

Parandalimi është më i mirë se kurimi, kështu që telefononi edhe nëse nuk keni asnjë mënyrë për të vlerësuar kohëzgjatjen e vonesës

Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 2
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 2

Hapi 3. Merrni parasysh ngjarjet e planifikuara për atë ditë dhe telefononi edhe më herët nëse është e nevojshme

Në varësi të takimeve të ditës, vonesa juaj mund të shkaktojë më shumë sesa një pengesë të vogël - për shembull, njoftoni njerëzit e nevojshëm menjëherë nëse dyqani ku punoni ka një shitje të madhe atë ditë, ose nëse keni një takim shumë të rëndësishëm në kompani..

Një bashkëpunëtor mund ta trajtojë situatën nëse telefononi menjëherë për ta njoftuar kompaninë

Hapi 4. Kërkoni të flisni drejtpërdrejt me mbikëqyrësin tuaj

Sapo dikush të përgjigjet në telefon, kërkoni të flisni me menaxherin, udhëheqësin e ndërrimit, mbikëqyrësin ose një raport të drejtpërdrejtë me shefin tuaj - në këtë mënyrë mund të jeni të sigurtë se mesazhi do të kalojë tek personi i duhur.

  • Ndani informacione të rëndësishme, nëse keni ndonjë, me sekretaren e mbikëqyrësit tuaj - ajo ka të ngjarë të mbajë shënime dhe të ketë një regjistrim të telefonatës.
  • Shmangni pyetjen e një bashkëpunëtori që t’ia bëjë të ditur lajmin mbikëqyrësit tuaj - nëse ai është shumë i zënë apo edhe i hutuar, ai mund të harrojë t’ia përcjellë informacionin personit të duhur.

Metoda 2 nga 4: Kërkoni falje personalisht

Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 9
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 9

Hapi 1. Diskutoni çështjen me shefin tuaj menjëherë

Falja duhet të jetë përparësia juaj e parë kur të shkoni në punë. Mbikëqyrësi juaj ka të ngjarë të thotë "në rregull" dhe do t'ju lejojë të filloni të punoni normalisht - përndryshe, ai do të ketë mundësinë të diskutojë çështjen me ju.

  • Kërkoni falje personalisht, edhe nëse e keni njoftuar tashmë personin përgjegjës me telefon.
  • Ju mund të krijoni përshtypjen se jeni indiferentë ose të papërgjegjshëm nëse përpiqeni të shtyni një falje sepse jeni shumë të zënë ose sepse keni frikë t'i rezistoni shefit tuaj, duke dëmtuar reputacionin tuaj në kompani.
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 5
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 5

Hapi 2. Jepni një arsyetim të shkurtër për vonesën

Shpjegoni rrethanat që shkaktuan vonesën, duke folur hapur, drejtpërdrejt dhe me ndershmëri - sa më e përpunuar historia, aq më shumë do të duket se po gënjeni.

  • Mos e zbukuroni historinë me detaje të panevojshme; në vend të kësaj, thjesht thuaj diçka si "Më fal, jam vonë. Djali im më i vogël filloi të ndihej i sëmurë pikërisht kur isha gati të dilja nga shtëpia."
  • Shmangni ndarjen e detajeve që nuk janë të përshtatshme për punën - nëse jeni vonë sepse jeni shpërqendruar nga një telefonatë personale ose sepse keni kaluar një orë në banjë me dhimbje barku, ndoshta mënyra më e mirë e veprimit është të kërkoni falje pa duke dhënë ndonjë justifikim.
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 4
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 4

Hapi 3. Jini të sinqertë

Përpiquni të përcillni një ton të sinqertë pendese gjatë faljes - mbikëqyrësi juaj nuk është budalla dhe do ta vërejë nëse nuk ju intereson. Gjëja më e mirë për të bërë është thjesht të jesh i sinqertë dhe të pranosh përgjegjësinë për gabimin tënd.

Mos qeshni, mos bëni shaka ose mos u përpiqni të kuptoni vonesën - një sjellje e tillë mund të konsiderohet mosrespektuese

Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 8
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 8

Hapi 4. Përfundoni bisedën me një "faleminderit"

Nuk ka rëndësi nëse mbikëqyrësi juaj ishte zemëruar ose as nuk u interesua për vonesën në një mënyrë ose në një tjetër, merrni një moment për të thënë faleminderit - në fund, ky person është arsyeja që ju ende keni një punë. Një gjest mirënjohjeje gjithashtu mund të zbusë zemrën e shefit tuaj nëse ai nuk është aspak i lumtur për vonesën.

  • Tregoni mirënjohje duke thënë diçka si "Faleminderit që jeni kaq mirëkuptues. Unë premtoj se kjo nuk do të ndodhë përsëri ".
  • Gëlltitja e krenarisë para shefit tuaj mund të jetë e vështirë, por është opsioni më diplomatik, veçanërisht nëse ju jeni fajtori për vonesën.

Metoda 3 nga 4: Kërkoni falje në të shkruar

Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 12
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 12

Hapi 1. Dërgoni një email faljeje nëse jeni jashtëzakonisht vonë

Për vonesa më të gjata se një orë, plotësimi i faljes me një mesazh të shkruar mund të jetë një ide e mirë. Ju do të tregoni se jeni vërtet keq nëse merrni kohë për të shkruar një email zyrtar, kështu që mund të jeni në gjendje të "fitoni përsëri" mbikëqyrësit tuaj.

E-mail është gjithashtu një ide e mirë për ata që janë vonuar në raste të tjera, ose nëse vonesa ka shkaktuar një problem serioz biznesi, siç është humbja e një klienti ose një shkelje e sigurisë

Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 13
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 13

Hapi 2. Shkruani tekstin duke përdorur një strukturë formale

Vendosni emrin tuaj të plotë dhe adresën e emailit në krye të dokumentit dhe, në rreshtin tjetër, përfshini datën në fjalë. Më poshtë, shkruani emrin dhe emailin e shefit tuaj, si dhe adresën e kompanisë.

Vendosni adresën e degës tuaj në vend të zyrës qendrore nëse kompania është shumë e madhe dhe ka ndërtesa të shumta

Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 14
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 14

Hapi 3. Filloni emailin me një përshëndetje tradicionale

Filloni duke shkruar "Dear Fulano" - në Brazil, është mjaft e zakonshme t'i referohesh një mbikëqyrësi duke përdorur emrin e tyre, por gjithashtu mund të përdorësh "Mr." ose "Zonja" nëse e shihni më të përshtatshme për personin në fjalë.

  • Shumica e e -maileve të faljes do të fillojnë me diçka si "Dear Luis" ose "Dear Marina".
  • Ju gjithashtu mund të përdorni vetëm emrin e mbikëqyrësit tuaj, të ndjekur nga një presje, nëse mendoni se "Dear" është pak e tepruar.
  • Kini kujdes të mos tingëllojë shumë intim, ose mund të tingëllojë si mosrespektues.
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 15
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 15

Hapi 4. Përfshini faljen në trupin e emailit

Shpjegoni se arsyeja e mesazhit është të shkoni përtej një falje të thjeshtë verbale, dhe pastaj të përmblidhni arsyen e vonesës, edhe nëse e keni diskutuar tashmë me mbikëqyrësit tuaj. Mos harroni të përfshini datën dhe kohën e incidentit për të siguruar më shumë kontekst për situatën.

  • Shpjegimi mund të jetë diçka si "Unë do të doja të kërkoja falje sinqerisht për vonesën time dy-orëshe të Premten e kaluar, 10 Gusht 2018, kur kisha një ngjarje të paparashikuar në shtëpi që kërkonte vëmendjen time të menjëhershme. Unë e kuptoj që mungesa ime ndodhi në një moment i papërshtatshëm për kompaninë dhe do të doja, edhe një herë, të them se më vjen keq ".
  • Shkruani një tekst të shkurtër, të drejtpërdrejtë. Në mënyrë ideale, duhet të ketë vetëm disa rreshta - hyrje, një shpjegim të shpejtë dhe një pranim të gabimit.
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 16
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 16

Hapi 5. Tregoni se i kuptoni pasojat e vonimit

Nuk është gjithmonë e lehtë të marrësh tonin e një falje me shkrim, kështu që përfshi një rresht për ta bërë të qartë se të vjen keq - prano se si gabimi dëmtoi mbikëqyrësin dhe bashkëpunëtorët tuaj, ose shkallën e dëmit që i shkaktoi kompanisë, në rast se ka ndonjë pasojë financiare.

Shkruani diçka si "Kur humba takimin që ishte caktuar për orën 10:00, e di që kam humbur një klient të mundshëm dhe se kam dëmtuar reputacionin e kompanisë si një konsulencë e fokusuar në kënaqësinë e klientit."

Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 17
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 17

Hapi 6. Përfundoni email -in duke thënë se si dëshironi të rregulloni gabimin

Shpjegoni se çfarë planifikoni të bëni për të shmangur vonesat e mëtejshme, duke përshkruar hapat e saktë që planifikoni të ndërmerrni tani e tutje, të tilla si largimi nga shtëpia më herët ose caktimi i takimeve me më shumë kujdes. Në atë mënyrë ju do të tregoni se jeni të fokusuar në zgjidhje realiste sesa në justifikime boshe.

Tregoni mirëbesim duke e mbyllur letrën me diçka si "Kështu që kjo të mos ndodhë më, unë kam folur tashmë me fqinjin tim dhe i kam kërkuar të më ndihmojë në situata të ngjashme"

Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 18
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 18

Hapi 7. Shprehni mirënjohjen para nënshkrimit

Faleminderit marrësit për mirëkuptimin dhe durimin e tyre, si dhe për kohën që personi mori për të lexuar emailin. Një frazë e mirë do të ndihmojë për të kundërshtuar çdo pakënaqësi të mbetur, duke vendosur një ton pozitiv për ndërveprimet e ardhshme me mbikëqyrësit tuaj.

  • Fjalia e fundit nuk duhet të jetë një punë e madhe, një "Faleminderit për durimin dhe qetësinë tuaj gjatë gjithë situatës, dhe mezi pres shansin tjetër për të provuar besnikërinë time ndaj kompanisë".
  • Nëse doni diçka edhe më të thjeshtë, përfundoni me "Faleminderit që kuptuat vështirësitë e mia dhe planet e mia për t'i kapërcyer ato".
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 19
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 19

Hapi 8. Nënshkruani në fund të dokumentit

Vendosni emrin tuaj të plotë, duke përdorur mbiemrin me të cilin jeni njohur në punë. Nëse zgjidhni të dërgoni mesazhin në shtyp dhe jo në email, lini pak hapësirë midis emrit tuaj dhe paragrafit të fundit të tekstit në mënyrë që të mund ta nënshkruani letrën pasi ta printoni.

  • Ju gjithashtu mund të përfshini një "Sinqerisht" para pajtimit.
  • Nëse punoni për një kompani shumë të madhe, përfshini titullin tuaj të punës për të ndihmuar mbikëqyrësit tuaj të identifikojë dërguesin.

Metoda 4 nga 4: Të qenit i sinqertë dhe i besueshëm

Hapi 1. Shmangni thënien e gënjeshtrave ose justifikimet

Krijimi i një historie për të justifikuar vonesën mund të jetë mjaft joshëse, por kundërshtojeni atë - arsyeja e vonesës nuk është aq e rëndësishme sa ta bëni të qartë se do të bëni gjithçka në fuqinë tuaj për të parandaluar që problemi të mos përsëritet. Për më tepër, situata do të përkeqësohet edhe më shumë nëse zbulohet gënjeshtra.

  • Edhe lulëzimet e vogla mund të komplikojnë situatën tuaj. Një raport i thjeshtë trafiku do të ishte i mjaftueshëm për të hedhur poshtë pretendimin se jeni vonuar për shkak të një bllokimi të trafikut.
  • Përqendrimi në atë se si vonesa ka ndikuar tek të tjerët, në vend që të përpiqeni të zvogëloni gabimin, do të bëjë një përshtypje më pozitive. "Faleminderit për caktimin e takimit në minutën e fundit", për shembull, tingëllon shumë më mirë sesa "Avenue Tal u ndal plotësisht".
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 10
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 10

Hapi 2. Prisni deri në fund të takimit për të kërkuar falje

E vetmja herë që nuk duhet të kërkojmë falje menjëherë është kur jemi vonë për një takim të rëndësishëm që është ende në progres - në këtë rast, opsioni më i mirë është të hyni menjëherë në dhomën e takimeve. Falja mund të presë.

  • Mundohuni të bëni sa më pak zhurmë të jetë e mundur në mënyrë që të hyni pa u vënë re në takim.
  • Një falje gjatë takimit vetëm do të prishë bisedën dhe do të jetë e turpshme, pasi ju do të duhet ta bëni këtë para kolegëve dhe mbikëqyrësve tuaj.
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 11
Kërkoni falje për vonesën në punë Hapi 11

Hapi 3. Bëni çmos që të shmangni vonesat e mëtejshme në të ardhmen

Natyrisht, të gjithë vonohen herë pas here, por ju do të fitoni një reputacion jo të besueshëm në punë nëse e bëni zakon të jeni vonë. Pavarësisht nga numri dhe intensiteti i faljeve, përsëritja e të njëjtit gabim pa pushim dërgon mesazhin se nuk ju vjen keq vërtet për atë që keni bërë.

  • Filloni të zgjoheni gjysmë ore më parë, nëse është e nevojshme, për të pasur kohë shtesë për rutinën tuaj të mëngjesit dhe udhëtimin në biznes.
  • Isshtë e mundur që ju të qortoheni, ndëshkoheni apo edhe të pushoheni nga puna nëse filloni të vonoheni shumë shpesh.

Këshilla

  • Përpikëria është një kërkesë e rëndësishme në çdo punë, por disa kontraktorë e marrin atë më seriozisht se të tjerët - telefononi një menaxher edhe nëse do të vonoheni për vetëm disa minuta nëse vonesa shihet veçanërisht negativisht nga kultura e kompanisë.
  • Lajmoni lajmin para se një bashkëpunëtor ta bëjë atë për ju - mos lejoni që mbikëqyrësi juaj të dijë për vonesën nga dikush tjetër.
  • Thoni se dëshironi të bëni diçka për të kompensuar vonesën nëse e ndjeni të nevojshme - ofroni të punoni me vonesë ose të merrni më shumë detyra në një projekt, për shembull.
  • Blini disa ëmbëlsira për të gjithë zyrën herën tjetër kur të vonoheni - ndoshta ata do ta shohin mirësinë si arsyen që jeni vonë, kështu që ata do të kenë më shumë gjasa t'ju falin.

Recommended: